Llamada, whatsapp o email, ¿cuál es la mejor forma de comunicarte?

Llamada, whatsapp o email, ¿cuál es la mejor forma de comunicarte?

Seguramente todos conocemos a alguien que se queje de recibir muchas llamadas y no poder trabajar, de tener acumulación de whatsapps, etc… obviamente, si gestionamos bien nuestra entrada de comunicación seremos más eficientes, pero el motivo de este post es crear una reglas de comunicación.

En el trabajo no todo es urgente, no todo es para ahora… y si es así… falta planificación y gestión… en este blog encontrarás posts que te ayudarán.
La vía de comunicación no viene determinada por el tipo de negocio que se esté haciendo, sino más bien por la urgencia

Vamos a analizar las 3 comunicaciones.
La llamada:
• Es el método más antigua
• El que permite la respuesta más rápida
• Pero aunque se haga con manos libres, ocupa tiempo al emisor y sobretodo, invade el tiempo del receptor.
El whatsapp:
• Es el método más nuevo
• Pueden surgir problemas por errores de escritura
• Te permite saber si te están contestando o si se ha enviado / recibido
El email
• Permite una respuesta más completa que las anteriores
• La acumulación de emails, puede hacer que sea un método lento
• Es el método que deja mejor registro de la acción
• Tiene opciones como la de “ muy importante” o poner el asunto en mayúsculas, para hacerlo más visible

Así que, a mi entender:
Si necesitas la respuesta de forma inmediata, mejor llama.
Si necesitas la respuesta en las próximas horas, pasa un whatsapp.
Si no necesitas la respuesta hoy, envía un email.
Si conseguimos que nuestro entorno y nosotros mismos, sigamos estás pautas, nuestra comunicación será mucho más llevadera y efectiva

La rebaja del IRPF beneficiará a unos 2,8 millones de mileuristas

La rebaja del IRPF beneficiará a unos 2,8 millones de mileuristas

Unos 2,8 millones de contribuyentes se verán beneficiados por la rebaja del impuesto de la renta (IRPF) acordada por Ciudadanos (C’s) y el Ministerio de Hacienda que eximirá a los salarios de hasta 14.000 euros al año de tributar; y rebajará la factura de los de entre 14.001 hasta 17.500 euros. En la actualidad están eximidos de presentar la declaración de la renta quienes ganan hasta 12.000 euros al año.

Lo primero que hay que tener en cuenta es que se trata de cantidades brutas, es decir, 14000 euros anuales. Si tenemos un salario neto de 1.000 euros mensuales, repartidos en catorce pagas, nuestro bruto anual puede rondar alrededor de los 18.000 euros, por lo que podemos despedirnos de cualquier rebaja de IRPF.

¿A quién beneficiará más esta rebaja? Lógicamente a aquellos que pagaban más de IRPF, los solteros que no tienen hijos a su cargo, a los que les correspondía una retención aproximada de un 6% según la calculadora de IRPF de la Agencia Tributaria, algo más de 840 euros anuales que ahora pasarán a su bolsillo.
En el caso del mismo trabajador, pero que tenga dos hijos a su cargo, computados al 50% con su pareja, la retención de IRPF practicada era algo más del 2,2%, por lo que anualmente tendrá algo más de 310 euros en su bolsillo. Los más beneficiados en este caso serán aquellos que más están pagando de IRPF, aunque falta por conocer cómo se va a aplicar.

Por último puede darse el caso de un trabajador con una base de cotización de 2.000 euros, pero que sólo trabaje seis meses al año. En este caso también se verían beneficiados por esta rebaja, siempre que no tengan otro trabajo durante el resto del año o cobren otras prestaciones. Hay que recordar que los 14.000 euros es el límite anual, por lo que si tenemos dos pagadores, uno de 12.000 y otro de 4.000, por ejemplo del desempleo, se superará dicha cantida

¿Hay más rebajas?
Sí y para muchas familias serán más importantes que el famoso mínimo de los 14.000 euros. Junto con esta medida, se ha aprobado un aumento de la deducción por discapacidad y una ampliación de la de natalidad. También habrá una nueva deducción por atención a familiares en determinadas circunstancias. En total, sumando el coste de todas las medidas, hablamos de 2.000 millones de euros que los contribuyentes se ahorrarán el próximo año, si cumplen los diferentes requisitos.

¡Cobra tu cheque!

¡Cobra tu cheque!

Cada día tienes 24h de tiempo para dar tu máximo rendimiento, ¿ lo haces ? Porqué hay gente que solo yendo a su empleo de 40h no llega a más y por el contrario, otros pueden trabajar, estudiar, hacer deporte, vida familiar, etc y no se despeinan. Pues aquí tienes unos consejos para ser del segundo tipo de personas:

1) Levántate temprano. Empezar a trabajar antes es una gran técnica para aprovechar mejor el día. Si eres de los primeros en llegar a tu lugar de trabajo podrás comenzar tu jornada con menos distracciones (saludos innecesariamente largos, llamadas telefónicas inoportunas, entre otras), lo que te permitirá concentrarte en lo que necesitas hacer.
2) Reducir la pausa para el café. El descanso para el café y los almuerzos de dos horas acaban descompensando la carga de trabajo entre los compañeros. Lo ideal sería un solo descanso para comer, de una media hora y tomar el café en el mismo puesto de trabajo para aumentar la productividad y no alargar las jornadas. En muchas ocasiones, el café se convierte en un ritual negativo que implica una pérdida de tiempo y de concentración en las tareas que se estaban realizando
3) Aprende a decir que no. Aunque suene lógico, un gran secreto para concentrarte en lo realmente importante es desatender las tareas intrascendentes. Si no aprendes a decir que no, es muy probable que tu agenda se llene de temas que quitan mucho tiempo y generan pocos beneficios para la empresa y para ti. Enfócate en lo importante
4) ¿Necesitas estar siempre disponible? Las tecnologías de comunicación -léase correo electrónico, messenger, smartphone, redes sociales y buzón telefónico- son muy útiles si sabes administrarlas correctamente. Pero ojo, pueden transformarse en los peores enemigos de tu eficiencia.
5) Define horarios para comer, dormir y ejercitarte. ¡Y cúmplelos ¡
6) Elimina decisiones triviales como qué ropa ponerte. Define un uniforme de moda y úsalo diariamente. Esta estrategia ha sido usada por personajes como Hillary Clinton, Barack Obama, Mark Zuckerberg y Steve Jobs

¡Ahorra imprimiendo!

¡Ahorra imprimiendo!

Aunque parezca una contradicción, ¡SÍ! Se puede ahorrar imprimiendo. Voy a dar unos consejos para conseguirlo: (iremos del más simple, al más …de nivel experto en economía o ecología de empresa )

1) El primero, es el más básico, por favor, solo imprime lo necesario.
2) Si puedes, imprime por las 2 caras del papel.
3) Elimina del documento todo lo que realmente no necesites.
4) Puede parecer una obviedad, pero podemos ahorrar mucha tinta configurando por defecto todas nuestras impresiones en blanco y negro (en escala de grises).
5) Revisar el texto para evitar reimpresiones. Antes de mandar un documento a imprimir, el primer paso es asegurarse de que todo está correcto. De esta forma se evita tener que imprimir de nuevo (con el consiguiente gasto extra de papel y tinta), porque había un error en el texto o la maquetación no es la adecuada.
6) No todas las fuentes gastan lo mismo y dependiendo de cuál escojamos para el texto de nuestros documentos podemos ahorrar tinta, o gastar más de la cuenta. Por ejemplo, Arial es una de las fuentes más utilizas en todo el planeta y también es de las que más gasta. Como alternativa, podemos usar Times New Roman, Calibri o Century Gothic, que son fuentes que gastan menos tinta.
7) si los documentos que tienes que imprimir son importantes, mejor no escatimar en tinta, pero si no es así, tampoco hace falta imprimir con la máxima calidad, porque eso significa gastar más tinta. Puedes ahorrar tinta utilizando los modos de impresión rápida o modo borrador que incluyen la enorme mayoría de impresoras. La calidad de los textos se reduce (en ocasiones ni se aprecia) pero no sólo se ahorra, sino que además se imprime más rápido.
8) Utilizar programas específicos como InkSaver o EcoPrint2 que sirven de intermediarios con la impresora y permiten elegir el porcentaje de tinta que se quiere ahorrar en cada impresión y asegurando la máxima calidad final posible.

Cabe recordar que La tinta es cara, muy cara, podríamos tratarla como sangre de unicornio o algo así. Los cartuchos originales en ocasiones salen más caros que la propia impresora, aunque siempre podemos tirar de compatibles (si los hubiese) o de sistemas de impresión continuos.

Aparte del ahorro económico, un menor gasto se traduce en menor producción de productos con algún componente contaminante como lo son las tintas y aunque a día de hoy son más respetables con el medio ambiente, una menor utilización ayudará mucho más a preservar el ecosistema.

Por último, y ya sin tener nada que ver con el uso:
9) invertir tiempo en el mantenimiento de la impresora, haciendo revisiones de calibración y alineación para evitar copias de más y limpiar los cabezales de forma regular en las impresoras de inyección de tinta.
10) Invertir tiempo en buscar una impresora en el mercado que nos garantice el mínimo consumo.

Kilian Jornet

Kilian Jornet

Para alguien que ya ha ganado todas las carreras y roto todos récords… Vale la pena recordar que ha sido varias veces campeón del mundo de esquí de montaña, de carreras de montaña, de Skyrunning….Puede que parezca difícil encontrar una nueva motivación. Desde 2012, el objetivo de Kílian ha sido su proyecto personal, llamado ‘Las Cimas de Mi Vida’ (‘Summits of My Life’). La aventura de cuatro años se enfoca en batir los récords de velocidad a la hora de subir algunos de los picos más conocidos e impresionantes del mundo como Mont Blanc, Cervino, Monte McKinley (Denali), Aconcagua, Elbrús y la cima del mundo, el Monte Everest.

Esta semana ha vuelto a explorar con éxito los límites del ser humano. Jornet ha conquistado la cima del Everest, la cima del mundo (8.848 metros), sin la ayuda de oxígeno artificial ni cuerdas fijas, y sin la compañía de sherpas, en una expedición minimalista que le llevó desde el monasterio de Rongbuk (el último lugar habitado a los pies de la cara norte, a unos 5.100 metros de altura, y cerca del campo base, a 5.181m) a la cumbre, y de regreso al campo base avanzado (6.492m), en 38 horas: 26 del monasterio a la cima, el considerado fastest known time, el tiempo más rápido conocido, y otras 12 hasta al campo base avanzado.

Es un súper-hombre, no tiene límites, su lema es: Vivo persiguiendo y luchando por mis sueños.
Otras de sus frases que nos pueden servir de inspiración son:

  • “El sufrimiento es inherente al deporte, pero siempre es menor que la satisfacción del triunfo”.
  • “Dentro de 40 años no voy a acordarme si llegue el primero o el segundo, me acordare de las emociones que he sentido”.
  • “La presión debe convertirse en motivación positiva para poder rendir más”.
  • “¿Por qué corremos? Esa es la cuestión que nos plantean aquellas personas que no corren, pero sobre todo es lo que nos preguntamos nosotros mismos todas las noches antes de dormirnos”.
  • “A veces me he equivocado de camino, pero he aprendido que no sirve de nada lamentarse: tendré que asumir el error y recuperar ese tiempo perdido en la carrera.”
  • “Si no te cuesta conseguir algo, no lo disfrutas igual”.
  • “En el fondo, en la vida sólo nos queda lo vivido, lo que recordamos para volver a emocionarnos reviviéndolo, y no importa si en algún momento se deformó.
  • “El secreto no está en las piernas, sino en la fuerza de salir a correr cuando llueve, hace viento y nieva; cuando los relámpagos prenden los árboles al pasar por su lado; cuando las bolas de nieve o las piedras de hielo te golpean las piernas y el cuerpo desnudo contra la tormenta y te hacen llorar y, para proseguir, debes enjuagarte las lágrimas para poder ver las piedras, los muros o el cielo.”
  • “Y uno no puede morirse sin haberlo dado todo, sin romper a llorar por el dolor y las heridas, uno no puede abandonar.”
  • “En la montaña aprendes que eres muy pequeño, una piedra que baja o una tormenta te pueden eliminar del mapa, y eso me hace relativizar mucho las cosas y entender lo que es importante”.
  • “Si ya sabes que vas a ganar, esa no será una victoria que no te aporta nada”.
  • “En una carrera de 24 horas me puse a llorar a 20 kilómetros de la meta. Iba tan cansado que era para distraerme imaginé lo que sentiría al cruzar la línea. Ganar fue menos emocionante”.
  • “No existe ninguna frontera, ningún límite, ahora no hay nada que pueda detenerme. Huelo el suelo, siento la hierba mojada, la primavera, olor a tierra fuerte, con un inconfundible aroma de vida. Soy feliz.”

Elon Musk

Elon Musk

Nacido en Sudáfrica, desde pequeño devoraba libros de comics, novelas de ciencia ficción y leía de principio a fin las enciclopedias… un niño curioso. Aprendió a programar con nueve años y vendió un videojuego a los 12.  Vivió en Canadá, EUA, estudió Física y Economía, pero para él, lo más importante es innovar i crear empresas.

Musk dio sus primeros pasos como empresario de Internet con la compañía que fundó junto a su hermano, llamada Zip2, y que acabaría vendiendo a Compaq. Con esta venta Musk se embolsó más de 20 millones de dólares (¡y tenía sólo 27 años!).

Pero la marca tecnológica más popular relacionada con Elon Musk es Paypal. Elon entró en ella al fusionar su empresa de servicios financieros X.com con otra compañía llamada Confinity, que ofrecía un sistema de transferencia de pagos llamado PayPal. Finalmente la compañía resultante adoptó ese nombre, y Elon fue su CEO durante varios años.

Pero su afán emprendedor no acaba en Internet. Elon Musk es sobre todo conocido por Tesla Motors, la empresa más innovadora del mundo en coches eléctricos y en conducción autónoma – es decir, sin conductor.

El espacio es otra de las grandes obsesiones de Elon Musk, que con su otra gran empresa, SpaceX, se dedica al desarrollo de naves espaciales para llevar carga a la Estación Espacial Internacional, cohetes especialmente diseñados para reaprovecharse entre un viaje y otro, y su gran sueño personal: la exploración y colonización de Marte, el planeta rojo.

Hablar de todo lo que ha hecho es imposible..pero para poder aprender algo de él, aquí os dejo sus mejores frases:

“A algunas personas no les gusta el cambio, pero necesitas afrontarlo especialmente si la alternativa es un desastre”

“Equivocarse es una opción. Si las cosas no están fallando, no estás innovando lo suficiente”

“Es un error contratar a un gran número de personas para resolver un trabajo complejo. La cantidad nunca compensará el talento al momento de tener la respuesta correcta (dos personas que no saben algo no son mejores que una), solamente tenderán a ralentizar el proceso y hacer la tarea increíblemente costosa”

“Siempre invierto mi propio dinero en las compañías que creo. No me gusta la idea de usar el dinero de otras personas. No creo que sea correcto. No voy a pedirle a otras personas que inviertan en algo que no estoy preparado para hacer por mi mismo”

“No creo compañías solamente por crearlas, sino que para hacer cosas”

“Comenzar y desarrollar un negocio tiene tanta relación con la inovación,entusiamo y determinación de las personas detrás de éste como del producto que venden”

“El primer paso es establecer que algo es posible, entonces es probable que ocurra”

“Trabaja muchísimo. Osea, debes poner de 80 a 100 horas cada semana. Esto aumenta tus posibilidades de éxito. Si el resto de las personas solamente están invirtiendo 40 horas semanales de su tiempo y tú estás tomando 100, es posible que aunque estés haciendo exactamente lo mismo, podrás alcanzar tu meta en 4 meses y no en 1 año como les tomará a ellos”

“Si te levantas en la mañana y piensas que el futuro va a ser mejor, es un buen día. De otra manera, no lo será”

“Cuando Herny Ford creo autos de menor costo y más confiables, la gente dijo: ‘Nah, ¿qué problema hay con los caballos’ Él realizó una gran apuesta con este invento, y funcionó”

“Siempre tengo optimismo, pero soy realista. No es con la expectativa de un gran éxito que comencé con Tesla o SpaceX. Solamente pensé que eran lo suficiente importantes para hacerlo de todas formas”

Véndeme este bolígrafo

Véndeme este bolígrafo

Ya antes dela película el Lobo de Wall Street, esta prueba era popular en las entrevistas de ventas.
En verdad, es una prueba muy compleja, en la que se puede demostrar  como un vendedor o comercial entiende la relación empresa – cliente.

Para esta test se suele utilizar algún objeto de la mesa. El bolígrafo tiene la mayoría de las papeletas, aunque también alterna con la agenda o con el vaso del agua. Al fin y al cabo, poco importa.

Muchas presentaciones de venta consisten en enumerar las características de los productos o servicios. Son una alabanza a las virtudes y excelencias de aquello que se quiere vender. Pero olvidan que hay que cubrir necesidades.
Mejor dicho, delegan en los propios clientes potenciales la tarea de encontrar la relación entre su producto y alguna de sus necesidades.
Se ponen a hablar del producto y esperan a que en algún momento el comprador encuentre que algo de lo que le ha dicho el vendedor lo necesita de verdad.
Lo que se debe hacer para vender es, en primer lugar, buscar cuál es esa necesidad. Es decirle las cosas al cliente en la forma adecuada para que la necesidad oculta aflore y se haga evidente para el futuro comprador. Y sólo cuando el cliente potencial es consciente de su necesidad, debe lanzarse a hablarle del producto y de cómo este va a cubrir la necesidad que acaba de descubrir.

Hay exactamente cuatro habilidades de ventas que se están juzgando:
Cómo recopilar información
Cómo respondes a la información
Cómo entregar información
Y cómo tú pides algo (cierre)

Este sería un dialogo ejemplo de la prueba:

  • Entrevistador: Hazme un favor, vende esta pluma. (Aquí te entrega el bolígrafo)
  • Tú: ¿Cuándo fue la última vez que usó una pluma?
  • Entrevistador: Esta mañana.
  • Tú: ¿Se acuerda de qué clase de bolígrafo es?
  • Entrevistador: No
  • Tú: ¿Recuerda para qué lo usó?
  • Entrevistador: Sí. Firmar algunos nuevos contratos con clientes.
  • Tú: Bueno, yo diría que es el mejor uso de una pluma (un poco de humor nunca viene mal).
  • Tú: ( y tu desarrollo )    ¿No diría que firmar esos nuevos contratos con los clientes es un evento importante para el negocio? Entonces no debería ser tratado como un boli cualquiera. Firmar contractos es un evento importante y memorable.
    Este bolígrafo es para eventos importantes. Esta es la herramienta que utiliza para hacer ofertas. Piense en ello como un símbolo para llevar a su empresa al siguiente nivel. Porque cuando empiezas a utilizar la herramienta adecuada, estás en un estado de ánimo más productivo y comienzas a firmar más contratos con nuevos clientes.  ( Olvídate del producto, habla de ventajas y beneficios. Solo enseña el producto cuando hayas generado deseo, juega con su ansiedad)

    Sólo esta semana he vendido 10 cajas de este modelo de bolígrafo.  Desafortunadamente, esta es mi última unidad hoy (acerca el boli al entrevistador).  Por tanto, le sugiero pruebe.  Si no está contento con él, personalmente volveré la próxima semana para recogerlo. Y no le costará ni un céntimo.

    Las 4 habilidades quedan demostradas
    Averigüe cómo utilizaron por última vez una pluma (información de la reunión)
    Haga hincapié en la importancia de la actividad en la que utilizó por última vez un bolígrafo (responder a la información)
    Venda algo más grande que una pluma, como un estado de ánimo (entregar información)
    Pida la compra (cierre)

    Crear la necesidad, recordar la experiencia del usuario, dar valor añadido al producto y saber cerrar la venta, garantiza el éxito  en cualquier proceso comercial.

    Otros ejemplos
    a) prueba con un bolígrafo ( otra táctica ): Vosotros sabéis que en una empresa de vuestra categoría la imagen es importante. En los negocios hay que cuidar todos los detalles. ¿Cuantas veces observan el objeto que lleváis entre las manos? Nuestros bolígrafos representan la imagen, calidad y diseño que demandan los clientes más exigentes…
    b) prueba con una agenda: La organización constituye uno de los pilares del éxito. Estar organizado requiere una planificación acertada y de eso vosotros conocéis bastante; pero también de unas herramientas que lo hagan posible de una manera agradable. En un entorno de ordenadores y móviles, la diferencia y toque de distinción está en esta magnífica agenda. Han sido estudiados todos sus apartados para favorecer cómodamente …
    c) prueba con un vaso: ¿Importa solo el contenido? Envolveríamos un diamante en un papel de periódico. No. El cristal limpio, bien soplado y transparente de este vaso permitirá degustar: desde los mejores vinos de la tierra hasta un agua de manantial bien fresca. Su calidad y forma está perfectamente estudiada para…