Elon Musk

Elon Musk

Nacido en Sudáfrica, desde pequeño devoraba libros de comics, novelas de ciencia ficción y leía de principio a fin las enciclopedias… un niño curioso. Aprendió a programar con nueve años y vendió un videojuego a los 12.  Vivió en Canadá, EUA, estudió Física y Economía, pero para él, lo más importante es innovar i crear empresas.

Musk dio sus primeros pasos como empresario de Internet con la compañía que fundó junto a su hermano, llamada Zip2, y que acabaría vendiendo a Compaq. Con esta venta Musk se embolsó más de 20 millones de dólares (¡y tenía sólo 27 años!).

Pero la marca tecnológica más popular relacionada con Elon Musk es Paypal. Elon entró en ella al fusionar su empresa de servicios financieros X.com con otra compañía llamada Confinity, que ofrecía un sistema de transferencia de pagos llamado PayPal. Finalmente la compañía resultante adoptó ese nombre, y Elon fue su CEO durante varios años.

Pero su afán emprendedor no acaba en Internet. Elon Musk es sobre todo conocido por Tesla Motors, la empresa más innovadora del mundo en coches eléctricos y en conducción autónoma – es decir, sin conductor.

El espacio es otra de las grandes obsesiones de Elon Musk, que con su otra gran empresa, SpaceX, se dedica al desarrollo de naves espaciales para llevar carga a la Estación Espacial Internacional, cohetes especialmente diseñados para reaprovecharse entre un viaje y otro, y su gran sueño personal: la exploración y colonización de Marte, el planeta rojo.

Hablar de todo lo que ha hecho es imposible..pero para poder aprender algo de él, aquí os dejo sus mejores frases:

“A algunas personas no les gusta el cambio, pero necesitas afrontarlo especialmente si la alternativa es un desastre”

“Equivocarse es una opción. Si las cosas no están fallando, no estás innovando lo suficiente”

“Es un error contratar a un gran número de personas para resolver un trabajo complejo. La cantidad nunca compensará el talento al momento de tener la respuesta correcta (dos personas que no saben algo no son mejores que una), solamente tenderán a ralentizar el proceso y hacer la tarea increíblemente costosa”

“Siempre invierto mi propio dinero en las compañías que creo. No me gusta la idea de usar el dinero de otras personas. No creo que sea correcto. No voy a pedirle a otras personas que inviertan en algo que no estoy preparado para hacer por mi mismo”

“No creo compañías solamente por crearlas, sino que para hacer cosas”

“Comenzar y desarrollar un negocio tiene tanta relación con la inovación,entusiamo y determinación de las personas detrás de éste como del producto que venden”

“El primer paso es establecer que algo es posible, entonces es probable que ocurra”

“Trabaja muchísimo. Osea, debes poner de 80 a 100 horas cada semana. Esto aumenta tus posibilidades de éxito. Si el resto de las personas solamente están invirtiendo 40 horas semanales de su tiempo y tú estás tomando 100, es posible que aunque estés haciendo exactamente lo mismo, podrás alcanzar tu meta en 4 meses y no en 1 año como les tomará a ellos”

“Si te levantas en la mañana y piensas que el futuro va a ser mejor, es un buen día. De otra manera, no lo será”

“Cuando Herny Ford creo autos de menor costo y más confiables, la gente dijo: ‘Nah, ¿qué problema hay con los caballos’ Él realizó una gran apuesta con este invento, y funcionó”

“Siempre tengo optimismo, pero soy realista. No es con la expectativa de un gran éxito que comencé con Tesla o SpaceX. Solamente pensé que eran lo suficiente importantes para hacerlo de todas formas”

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Véndeme este bolígrafo

Véndeme este bolígrafo

Ya antes dela película el Lobo de Wall Street, esta prueba era popular en las entrevistas de ventas.
En verdad, es una prueba muy compleja, en la que se puede demostrar  como un vendedor o comercial entiende la relación empresa – cliente.

Para esta test se suele utilizar algún objeto de la mesa. El bolígrafo tiene la mayoría de las papeletas, aunque también alterna con la agenda o con el vaso del agua. Al fin y al cabo, poco importa.

Muchas presentaciones de venta consisten en enumerar las características de los productos o servicios. Son una alabanza a las virtudes y excelencias de aquello que se quiere vender. Pero olvidan que hay que cubrir necesidades.
Mejor dicho, delegan en los propios clientes potenciales la tarea de encontrar la relación entre su producto y alguna de sus necesidades.
Se ponen a hablar del producto y esperan a que en algún momento el comprador encuentre que algo de lo que le ha dicho el vendedor lo necesita de verdad.
Lo que se debe hacer para vender es, en primer lugar, buscar cuál es esa necesidad. Es decirle las cosas al cliente en la forma adecuada para que la necesidad oculta aflore y se haga evidente para el futuro comprador. Y sólo cuando el cliente potencial es consciente de su necesidad, debe lanzarse a hablarle del producto y de cómo este va a cubrir la necesidad que acaba de descubrir.

Hay exactamente cuatro habilidades de ventas que se están juzgando:
Cómo recopilar información
Cómo respondes a la información
Cómo entregar información
Y cómo tú pides algo (cierre)

Este sería un dialogo ejemplo de la prueba:

  • Entrevistador: Hazme un favor, vende esta pluma. (Aquí te entrega el bolígrafo)
  • Tú: ¿Cuándo fue la última vez que usó una pluma?
  • Entrevistador: Esta mañana.
  • Tú: ¿Se acuerda de qué clase de bolígrafo es?
  • Entrevistador: No
  • Tú: ¿Recuerda para qué lo usó?
  • Entrevistador: Sí. Firmar algunos nuevos contratos con clientes.
  • Tú: Bueno, yo diría que es el mejor uso de una pluma (un poco de humor nunca viene mal).
  • Tú: ( y tu desarrollo )    ¿No diría que firmar esos nuevos contratos con los clientes es un evento importante para el negocio? Entonces no debería ser tratado como un boli cualquiera. Firmar contractos es un evento importante y memorable.
    Este bolígrafo es para eventos importantes. Esta es la herramienta que utiliza para hacer ofertas. Piense en ello como un símbolo para llevar a su empresa al siguiente nivel. Porque cuando empiezas a utilizar la herramienta adecuada, estás en un estado de ánimo más productivo y comienzas a firmar más contratos con nuevos clientes.  ( Olvídate del producto, habla de ventajas y beneficios. Solo enseña el producto cuando hayas generado deseo, juega con su ansiedad)

    Sólo esta semana he vendido 10 cajas de este modelo de bolígrafo.  Desafortunadamente, esta es mi última unidad hoy (acerca el boli al entrevistador).  Por tanto, le sugiero pruebe.  Si no está contento con él, personalmente volveré la próxima semana para recogerlo. Y no le costará ni un céntimo.

    Las 4 habilidades quedan demostradas
    Averigüe cómo utilizaron por última vez una pluma (información de la reunión)
    Haga hincapié en la importancia de la actividad en la que utilizó por última vez un bolígrafo (responder a la información)
    Venda algo más grande que una pluma, como un estado de ánimo (entregar información)
    Pida la compra (cierre)

    Crear la necesidad, recordar la experiencia del usuario, dar valor añadido al producto y saber cerrar la venta, garantiza el éxito  en cualquier proceso comercial.

    Otros ejemplos
    a) prueba con un bolígrafo ( otra táctica ): Vosotros sabéis que en una empresa de vuestra categoría la imagen es importante. En los negocios hay que cuidar todos los detalles. ¿Cuantas veces observan el objeto que lleváis entre las manos? Nuestros bolígrafos representan la imagen, calidad y diseño que demandan los clientes más exigentes…
    b) prueba con una agenda: La organización constituye uno de los pilares del éxito. Estar organizado requiere una planificación acertada y de eso vosotros conocéis bastante; pero también de unas herramientas que lo hagan posible de una manera agradable. En un entorno de ordenadores y móviles, la diferencia y toque de distinción está en esta magnífica agenda. Han sido estudiados todos sus apartados para favorecer cómodamente …
    c) prueba con un vaso: ¿Importa solo el contenido? Envolveríamos un diamante en un papel de periódico. No. El cristal limpio, bien soplado y transparente de este vaso permitirá degustar: desde los mejores vinos de la tierra hasta un agua de manantial bien fresca. Su calidad y forma está perfectamente estudiada para…

Diagrama de Ishikawa

Diagrama de Ishikawa

El diagrama de Ishikawa, conocido también como causa-efecto o diagrama de espina de pez, es una forma de organizar y representar las diferentes teorias propuestas sobre las causas de un problema.
Nos permite, por tanto, representar gráficamente el conjunto de causas que dan lugar a una consecuencia, o bien el conjunto de factores y subfactores (en las “espinas”) que contribuyen a generar un efecto común (en la “cabeza” del diagrama).
La herramienta fue concebida por el licenciado en química japonés el Dr. Kaoru Ishikawa en el año 1943, quien fue un experto en el Control de Calidad.
El Dr. Kaoru Ishikawa comprobó que muchos de los problemas tienen cuatro categorías o espinas principales, las cuales son:
•    personas,
•    materiales,
•    maquinaria,
•    procesos (o métodos).
Estas cuatro cubren la gran mayoría de las categorías potenciales, sin embargo pueden existir algunas otras, que no puedan ser incluidas dentro de las ya mencionadas.

Pasos para la elaboración de un diagrama de causa-efecto
1.    Se debe concretar cuál va a ser el problema o “efecto” a solucionar o analizar. Esta irá a la cabeza del pescado.
2.    Reunir un equipo de personas adecuadas para el proceso
3.    Dibujar un  esqueleto de pescado es una zona muy amplía, la cabeza es el problema o efectos, mientras que en las  espinas  están  las causas.
4.    Identificar y escribir las categorías ( causa ) que consideremos apropiadas para nuestro problema. Podemos tomar como base las cuatro principales, y de ahí partir para la creación de nuevas categorías.
5.    Realizar una tormenta de ideas con el fin de proponer tantas causas principales  como sea posible, esto con el fin de no omitir alguna, y que pueda ser pasada por alto. Debemos de ir anotando las causas dentro de la categoría a la cual corresponda.
6.    Una vez que hemos identificado las causas principales procedemos a preguntarnos, ¿Por qué ha surgido determinada causa principal? Esto con el fin de identificar cuáles han sido las causas secundarias (subcausas – espinas ) que han provocado a las causas principales.
7.    Ya que hemos identificado tanto las causas principales como las causas secundarias procedemos a realizar un análisis detallado de cada una de ellas, para seleccionar aquellas causas que estamos en posibilidad de corregir de una manera inmediata, y asignar aquellas causas que se encuentran fuera de nuestras manos, a un responsable para su solución.

Sus aplicaciones son muy variadas, tal y como se pone de manifiesto a continuación.
•    Identificar las causas verdaderas, y no solamente sus síntomas, de una determinada situación y agruparlas por categorías.
•    Resumir todas aquellas relaciones entre las causas y efectos de un proceso.
•    Promover la mejora de los procesos.
•    Consolidar aquellas ideas de los miembros del equipo sobre determinadas actividades relacionadas con la calidad.
•    Favorecer también el pensamiento del equipo, lo que conllevará a una mayor aportación de ideas.
•    Obtener una visión más global y estructurada de una determinada situación ya que se ha realizado una identificación de un conjunto de factores básicos.

¿Cómo tomar decisiones difíciles?

¿Cómo tomar decisiones difíciles?

En este post vamos a hablar de cómo tomar decisiones difíciles de la mejor manera posible.
Sin casi darnos cuenta todos los días tomamos muchas decisiones. Decidimos qué vamos a tomar para desayunar, qué método de transporte vamos a utilizar para ir al trabajo, qué programa vamos a emplear para hacer ese informe, qué tareas vamos a realizar cuando volvamos a casa, etc…

Cabe tener en cuenta:

· Casi nunca existe solo blanco o negro. Date cuenta de que la mayoría de las veces puede haber muchas opciones intermedias.
· Acepta que a lo largo de tu carrera, tendrás que tomar decisiones difíciles. Y es inevitable que una decisión complicada, te lleve a otra decisión complicada.
· Deja de buscar la decisión perfecta. La decisión perfecta no existe. Busca la decisión correcta.
· Si te ha costado tomar una decisión entre varias opciones, lo más probable que todas fueran válidas.
· Convéncete de que no pasa nada por equivocarte. Que si un día te das cuenta de que has metido la pata seguro que también podrás hacer algo. Aprender de ello
· Que algo sea complicado, no quiere decir que sea importante. Por suerte, muy pocas decisiones en la empresa son tan importantes que todo dependa de ello.
· Entiende que nada es permanente. Aprende a mirar tus decisiones como algo que estás eligiendo en ese momento y que no significa que mañana puedas elegir todo lo contrario.
· Y por último, confía en ti. Para poder decidir necesitas confiar en ti y saber que eres perfectamente capaz

A continuación dejo 2 técnicas, muy simples…que…por algo se empieza.
1)
Tira un dado: de 1-3 te irás con opción 1, de 4-6 con opción dos.
O tira una moneda: cara para la opción 1, cruz para la opción 2.

Si al ver el resultado estás decepcionado, sabes que en el fondo la otra opción te gusta más y te quedas con ella.
A lo mejor esta forma de tomar una decisión no suena muy sofisticada, pero es eficiente y te ahorrará muchos quebraderos de cabeza.

2)
Toma papel y lápiz e identifica exactamente la situación y la decisión que tienes que tomar.
Ya identificada la situación, dibuja dos columnas, en la primera vas a colocar como título “ventajas” y en la segunda “desventajas”.

Por último analiza y responde:
¿Que es lo peor que me puede pasar si decido ?
¿Que es lo mejor que me puede pasar ?
¿Me compensa asumir el riesgo por esas ventajas?

En esté tercer paso se trata de ver que es lo que más conviene para ti, evaluando los riesgos.
El objetivo es tener claro todos los posibles escenarios, y prepararnos para ellos sea cual se la decisión que tomemos.
Yo soy de las que pienso que el que no arriesga no gana, pero también pienso que si mides el riesgo puedes hacerlo o no.

¿Cómo me puede ayudar el Storytelling?

¿Cómo me puede ayudar el Storytelling?

No es un invento nuevo. El storytelling siempre ha sido una técnica muy utilizada en el marketing tradicional
Hoy en día estamos sometidos a muchos estímulos de marqueting y para enganchar, hace falta conseguir una conexión emocial. Para esto, el storytelling, es la mejor herramienta.

¿cómo se hace Storytelling?

Necesitamos crear una historia que se base en un tema importante, como los universales, es decir, la vida y la muerte, la verdad y la mentira o amor y odio, dicotomías que se dan a diario en la vida.

Además, necesitamos que estos temas estén plasmados y reforzados con hechos que nos hayan marcado en algún momento de nuestra vida, por tanto, deben ser historias ocurridas en algún momento concreto e importante de nuestra existencia, como la niñez.

Es fundamental que tenga una estructura bien definida, con un comienzo, un desarrollo y un final, una historia coherente, que tenga tintes de realidad, que sea creíble 100%.

Esta realidad debe estar protagonizada por un personaje que sea el que el cliente identifique con él mismo y al que acompañe un compañero de aventuras con el que podamos identificarnos de igual modo.

La historia que queramos transmitir debe ser fácil de recordar, de manera que la podamos  y queramos compartir con otras personas, además de reflejar la personalidad o el concepto fundamental, el valor diferenciador de la marca.

La narración debe ser en primera persona, mirando al cliente, acompañándola de gestos.

Tus clientes no compran tu producto o tu servicio. Compran la emoción que les haces sentir y el significado que tiene para ellos tener algo de tu marca.

Y no es algo complicado. Cada negocio tiene una historia, cada organización tiene una visión, cada empresario tiene un sueño y cada producto tiene magia. Todos tenemos una historia.

un ejemplo -> https://www.youtube.com/watch?v=3ap24Pl3__w

El futuro es de los knowmads

El futuro es de los knowmads

En 2020 es cuando Google estima que casi toda la población mundial estará conectada a internet. Y es ahí, donde los expertos  en recursos humanos dibujan el perfil de un nuevo profesional, el knowmad.

El término es un neologismo que combina las palabras know (conocer, saber) y nomad (nómada), concentra las características que ha de tener esa persona para hacer frente a los nuevos retos profesionales, ser un nómada del conocimiento.
La definición fue creada por el experto en mercado laboral John Moravec, fundador de Education Futures LLC

Un knowmad es valorado por su conocimiento personal, lo que le proporciona una ventaja competitiva con respecto a otros trabajadores o máquinas-robots

¿Cuáles son estas aptitudes?:

  • Entienden el trabajo como un oficio: Se dedican a trabajos que les gusta desempeñar y lo hacen no como un medio para ganar dinero, sino para alcanzar su propia satisfacción personal.
  • Generan ideas y son imaginativos: Son una fuente inagotable de recursos e ideas. Además, están capacitados para reaccionar ante cualquier tipo de problemas o imprevistos y ofrecer soluciones.
  • Sentimiento de pertenencia: No se sienten identificados con la idea de pertenecer únicamente a una marca o compañía. Desempeñan su trabajo de forma autónoma y no toleran bien recibir órdenes.
  • Dominan las nuevas tecnologías: Forman parte de los llamados early adopters, es decir, innovadores que están a la vanguardia en la adquisición de los últimos productos tecnológicos y están al tanto de las novedades de los que están por venir.
  • Gestión de redes sociales: Una herramienta que utilizan para la difusión del conocimiento y para estar informados sobre todo lo que ocurre en el mundo.
  • Gran capacidad de adaptación: Son personas muy versátiles, competentes, flexibles, adaptables y moldeables; lo que les convierte en candidatos ideales para todo tipo de ecosistemas laborales.
  • Aprendizaje continuo: No se conforman con lo que ya saben. Son conscientes de que, para permanecer actualizados, deben formarse durante toda la vida. Aprenden en función de sus inquietudes.
  • Sin miedo al fracaso: Asumen sus errores y aprenden de ellos. Les gusta ser responsables de sí mismos y no dejan que su futuro dependa de otros.

Creo firmemente que en el futuro será muy extraño que un trabajador cualificado y con un perfil medio-alto tenga un puesto de trabajo estable. Es probable que una gran parte de nosotros tengamos que adaptarnos a un mundo en el que nuestro puesto de trabajo cambia cada pocos años, ya sea en una empresa diferente o asumiendo nuevos retos en nuestra propia empresa.

Cómo pedir un ascenso

Cómo pedir un ascenso

La promoción es algo que está en tus propias manos y que debes buscar como una meta más en tu carrera. Una promoción dentro de tu empresa conlleva nuevas responsabilidades como la capacidad para liderar, empatía, creatividad o resolución de problemas, que debes demostrar que posees y has aprendido durante tus años de trabajo.

La ambición, lejos de parecer una cuestión egoísta o egocéntrica, es cada vez más valorada por las empresas y se muestra como cualidad básica para un buen líder

A medida que ganamos experiencia en una misma empresa, empezamos a sentir que merecemos ocupar cargos de mayor responsabilidad. Si estás pensando en pedir un ascenso, sigue esta serie de consejos:
1)    Antes de pedirlo: asegúrate de que es lo que quieres, no hay marcha atrás.
2)    Cuándo lo quieras pedir: reúne información sobre tus objetivos, tus logros, tus habilidades, fórmate dentro o fuera de la empresa.
3)    No debes descuidar tu apariencia, ya que la imagen externa puede ser determinante a la hora de conseguir el ansiado reconocimiento. No solo debes ser bueno, sino también parecerlo.
4)    Consigue que tu trabajo hable por ti antes que tú. Seguro que siempre intentas dar lo mejor de ti en la oficina, pero esfuérzate (si es posible) más.
5)    Si al cabo de un tiempo la oferta no llega, pasa a la acción y intenta presentar tus intenciones a tu jefe.

¿Y si no lo consigo?

Nadie dijo que sería fácil, además, en una empresa no solo hay una vacante a ocupar, quien sabe en qué cargo de qué departamento puedes terminar…o también puedes cambiar de empresa y quizás directamente a un cargo superior.